ブックタイトル先輩薬剤師から聞いたこれだけは押さえておきたいルール＆マナー

概要

先輩薬剤師から聞いたこれだけは押さえておきたいルール＆マナー

80病棟では薬剤部の代表です薬剤部内の業務を経験したら，いよいよ病棟での業務になります．病棟では，患者さん，医師，看護師のほか，事務，技師，清掃スタッフなど薬剤師以外の視線を受けながらの業務になります．　当たり前のことですが，信用を得られないような態度を取ってしまえば，その後の業務に支障を来すことは容易に想像できます．それどころか，一人の問題が，薬剤部全体の信用に関わることもあります．　実例としては，毎年続いていた薬学実習生の他部署見学が，一人の学生の態度が問題になったため，次の実習生からは受け入れてもらえなくなったという報告があります．病棟での「あるべき姿」では，どのような態度を取るべきでしょうか？　表4?1に病棟内で取るべき姿を挙げます．病棟での態度は信頼に1 つながりますChapter 4表4?1　病棟での基本姿勢・すれ違う患者さんには「こんにちは」．・すれ違うスタッフには「お疲れ様です」．・ダラダラと歩かない．・壁や机などにもたれない．・イラッとしても顔に出さない．・業務をしないときには椅子に座らない．・不必要に電子カルテ端末を占拠しない．・他職種・患者さんからの質問にはハキハキと答える．・分からない質問をされた場合は速やかに調べて答える．・ 患者さんと話していて他職種と情報共有しないといけない事例があれば，速やかに報告する．・ 他職種とコミュニケーションを図るための私語はある程度は問題ないが，薬剤師，実習生間の私語は慎む．・患者さんの個人情報を不必要に話さない．